Syarat Dan Ketentuan Penggunaan Bina Payment Terms And Conditions

Syarat Dan Ketentuan Penggunaan Bina Payment Terms And Conditions

  • Beranda
  • Syarat Dan Ketentuan Penggunaan Bina Payment Terms And Conditions

A. DEFINISI

  1. Bina Payment adalah aplikasi pembayaran dan/atau pembelian berbagai layanan Biller secara elektronik dengan menggunakan Uang Elektronik/Saldo Bina Payment .
  2. PT Bimasakti Multi Sinergi adalah penerbit uang elektronik Bina Payment , serta pemegang hak milik dan pengelola sistem pembayaran elektronik Aplikasi Bina Payment .
  3. Pengguna Bina Payment adalah orang perorangan atau badan hukum, dan telah melakukan registrasi akun Bina Payment melalui aplikasi Bina Payment yang telah di Download melalui Google Play Store dan/atau melalui website Bina Payment dan/atau melalui aplikasi Whatsapp.
  4. PIN (Personal Identification Number) adalah nomor identifikasi pribadi yang wajib digunakan Pengguna Bina Payment h setiap kali melakukan Transaksi pada Aplikasi/Akun Bina Payment miliknya.
  5. Top Up Saldo adalah aktivitas menambah/memasukkan/mengisi deposit Uang Elektronik/Saldo Bina Payment pada Aplikasi/Akun Bina Payment melalui beberapa metode antara lain, transfer bank, transfer sesama Pengguna Bina Payment , transfer melalui Virtual Account (VA), top up via gerai ritel (minimarket), atau pun melalui media lain yang disediakan PT Bimasakti Multi Sinergi.
  6. Virtual Account adalah nomor identifikasi Pengguna Bina Payment yang dibuka oleh Bank pada saat mendaftar layanan Bina Payment , untuk dipergunakan Top Up Uang Elektronik/Saldo Bina Payment pada Aplikasi/Akun Bina Payment.
  7. Broadcast Message adalah pesan singkat dalam bentuk teks yang dikirimkan oleh sistem Bina Payment secara otomatis ke Pengguna Bina Payment yang hanya memuat penawaran – penawaran promo dan iklan berikut link Saluran Resmi Bina Payment (website resmi Bina Payment ), tanpa memuat permintaan data pribadi dan data login (Nomor handphone, PIN dan OTP) aplikasi milik pengguna Bina Payment .
  8. Saluran Resmi Bina Payment adalah Infrastruktur milik PT Bimasakti Multi Sinergi yang terpusat untuk menerima permintaan dan media dalam memberikan pelayanan informasi produk Bina Payment serta layanan pengaduan berupa :
      1. Transaksi adalah transaksi yang dilakukan oleh Pengguna Bina Payment menggunakan Akun Bina Payment miliknya antara lain : Pembayaran, Transfer dan Tarik Tunai, Pendaftaran Merchant QRIS, TOP-UP E-money, Pembayaran Tagihan Bulanan (manual/auto debit), Pembelian pulsa, Paket Data & Voucher Game, Pembelian Tiket Transportasi, Pengiriman Barang, Penjualan Barang dan transaksi lain sesuai Ketentuan Penggunaan Aplikasi Bina Payment yang diatur dalam Terms & Conditions ini.
      2. Ketentuan Penggunaan adalah Ketentuan Penggunaan Aplikasi Bina Payment milik PT Bimasakti Multi Sinergi yang diatur selanjutnya dalam Terms & Conditions ini.

B. TANGGUNG JAWAB PT BIMASAKTI MULTI SINERGI

PT Bimasakti Multi Sinergi bertanggung jawab sebatas kesalahan atau kelalaiannya yang dapat dibuktikan atas pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini.

C. TANGGUNG JAWAB PENGGUNA BINA PAYMENT

  1. Pengguna Bina Payment wajib memberikan identitas dan informasi yang benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan sebagai syarat pendaftaran Bina Payment.
  2. Pengguna Bina Payment bertanggung jawab atas segala resiko yang timbul dikemudian hari atas akun milik Pengguna Bina Payment yang telah terdaftar pada Bina Payment.

 D. REGISTRASI BINA PAYMENT

  1. Setiap orang dapat mendaftarkan diri menjadi Pengguna Bina Payment dapat memperoleh Akun Bina Payment dengan cara mengunduh (download) aplikasi Bina Payment melalui google playstore menggunakan ponsel dengan sistem operasi Android, melalui Website Resmi Bina Payment atau Whatsapp, kemudian melakukan registrasi dengan memasukkan data yang diperlukan seperti nama, nomor ponsel, dan alamat (email) pada aplikasi Pengguna Bina Payment.
  1. Registrasi Akun Bina Payment hanya dapat dilakukan melalui Saluran Resmi Bina Payment sebagaimana dimaksud poin 1. Registrasi yang dilakukan diluar Saluran Resmi Bina Payment bukan merupakan tanggung jawab PT Bimasakti Multi Sinergi.
  2. Untuk menggunakan fitur payment pada Aplikasi Bina Payment, Pengguna Bina Payment harus terlebih dahulu melakukan Top Up Uang Elektronik/Saldo Bina Payment pada Aplikasi/Akun Bina Payment, melalui transfer ke rekening bank yang tampil pada aplikasi, transfer sesama Pengguna Bina Payment, Virtual Account (VA), top up via gerai ritel (minimarket) atau sarana pembayaran lain yang ditentukan oleh Bina Payment.

E. PENGGUNA BINA PAYMENT REGULAR

  1. Pengguna Bina Payment Regular merupakan Pengguna Bina Payment yang telah mendapatkan akun SpeedCash secara otomatis setelah mendaftarkan diri menggunakan nama, nomor ponsel dan email.
  2. Pengguna Bina Payment Regular dapat menggunakan seluruh fitur yang ada pada Bina Payment namun tidak dapat menggunakan fitur transfer antar bank.

F. PENGGUNA BINA PAYMENT PLUS

  1. Pengguna Bina Payment Plus merupakan Pengguna Bina Payment yang telah melakukan pendaftaran lanjutan dengan memberikan identitas diri dan/atau verifikasi gerak wajah dengan tujuan penerapan prinsip KYC (Know Your Customer).
  2. Pengguna Bina Payment Plus dapat menggunakan seluruh fitur yang ada pada Bina Payment termasuk layanan transfer antar bank tanpa biaya.

G. BIAYA-BIAYA

PT Bimasakti Multi Sinergi berhak menetapkan biaya-biaya yang timbul atas penggunaan layanan pada Bina Payment yang besarannya terinformasikan dalam aplikasi Bina Payment.

KETENTUAN PENGGUNAAN

  1. Pengguna Bina Payment wajib mendaftarkan dan menggunakan nomor ponsel milik sendiri, dan Segala akibat yang timbul karena didaftarkannya nomor ponsel milik pihak lain menjadi tanggung jawab Pengguna Bina Payment sepenuhnya.
  2. Setiap Pengguna Bina Payment dapat melakukan penggantian nomor ponsel yang terdaftar pada akun Bina Payment miliknya dengan tata cara sebagaimana yang telah diatur dalam Standar Operasional Prosedur Bina Payment yang disampaikan oleh PT Bimasakti Multi Sinergi kepada Pengguna Bina Payment melalui Saluran ResmiBina Payment.
  3. Penggantian nomor ponsel hanya dapat dilakukan setelah PT Bimasakti Multi Sinergi melakukan proses verifikasi terhadap data – data pemohon, dan apabila PT Bimasakti Multi Sinergi menemukan ketidaksesuaian data yang diperlukan terkait dengan penggantian nomor ponsel, maka PT Bimasakti Multi Sinergi berhak menolak permohonan tersebut.
  4. Segala permohonan, verifikasi dan persetujuan penggantian nomor ponsel hanya boleh dilakukan melalui Saluran Resmi Bina Payment.
  5. Pengguna Bina Payment bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan nomor ponsel yang terdaftar dan segala aktivitas transaksi pada akunBina Payment miliknya.
  6. Pengguna Bina Payment wajib melakukan peningkatan versi (update) aplikasi Bina Payment.
  7. Setiap kegagalan transaksi dan/atau kegagalan fungsi fitur dan/atau kerentanan keamanan akun Pengguna Bina Payment yang timbul atas penggunaan aplikasi yang belum dilakukan peningkatan versi aplikasi (update) dan/atau yang diakibatkan oleh gangguan jaringan, bukan merupakan tanggung jawab PT Bimasakti Multi Sinergi.
  8. PT Bimasakti Multi Sinergi dan segala pihak yang terafiliasi dengannya tidak pernah mengirimkan permintaan PIN dan/atau OTP milik Pengguna Bina Payment baik secara tertulis maupun secara lisan baik melalui Saluran Resmi Bina Payment atau media lain.
  9. Pengguna Bina Payment wajib menjaga kerahasiaan dan bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan PIN dan OTP miliknya.
  10. Pengguna Bina Payment akan dikenakan biaya pengiriman SMS untuk setiap transaksi yang memerlukan SMS seperti proses registrasi dan verifikasi, dengan besaran biaya SMS sesuai dengan ketentuan masing – masing Operator Seluler.
  11. Dalam hal Pengguna Bina Payment kehilangan akses ke akun Bina Payment miliknya, maka Pengguna Bina Payment wajib mengajukan pengaduan PT Bimasakti Multi Sinergi melalui Saluran Resmi Bina Payment dan akan ditindaklanjuti dengan pemblokiran oleh PT Bimasakti Multi Sinergi terhadap akun Bina Payment miliknya.
  12. Atas pengaduan yang diajukan, Pengguna Bina Payment berhak mendapat tanda terima pengaduan dan informasi tindak lanjut atas pengaduan tersebut dari Saluran Resmi Bina Payment ke email Pengguna.
  13. Pemblokiran tersebut akan tetap dilakukan hingga PT Bimasakti Multi Sinergi menerima pengajuan pembukaan pemblokiran atas akun Bina Payment melalui Saluran Resmi Bina Payment dan telah melalui proses verifikasi ulang.
  14. Setiap Transaksi yang dilakukan pada Akun Bina Payment menjadi tanggung jawab Pengguna Bina Payment sepenuhnya, sepanjang PT Bimasakti Multi Sinergi belum menerima laporan dari Pengguna Bina Payment sebagaimana dimaksud pada poin 11 (sebelas).
  15. Dalam hal terjadi perbedaan antara Laporan Transaksi dan Laporan Mutasi pada Aplikasi Bina Payment miliknya, maka yang menjadi acuan transaksi adalah Laporan Mutasi.
  16. Pengguna Bina Payment wajib melakukan Verifikasi dalam terjadi perbedaan sebagaimana disebutkan pada poin 14 dengan cara menghubungi Saluran Resmi Bina Payment.
  17. PT Bimasakti Multi Sinergi berhak melakukan koreksi atas Uang Elektronik/Saldo Bina Payment pada Aplikasi/Akun Bina Payment jika terjadi kesalahan posting (pencatatan).
  18. Pengguna Bina Payment dapat mengajukan permohonan penutupan akun Bina Payment miliknya melalui Saluran Resmi Bina Payment dan PT Bimasakti Multi Sinergi berhak mengabulkan atau menolak permohonan tersebut berdasarkan hasil verifikasi. Selama PT Bimasakti Multi Sinergi tidak/belum menerima permohonan penutupan akun Bina Payment dari Pengguna, maka segala transaksi yang terjadi atas akun tersebut menjadi tanggung jawab Pengguna Bina Payment sepenuhnya.
  19. PT Bimasakti Multi Sinergi akan mengembalikan sisa Uang Elektronik/Saldo Bina Payment pada Aplikasi/Akun Bina Payment yang permohonan penutupannya telah dikabulkan ke nomor rekening yang ditunjuk oleh pemilik akun selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja.
  20. Pengguna Bina Payment menyetujui dan memberikan hak kepada PT Bimasakti Multi Sinergi untuk menyimpan dan menggunakan data yang melekat pada atau ditransmisikan oleh ponsel dan/atau yang digunakan Pengguna Bina Payment serta berhak untuk menginformasikan nama, ID Akun Bina Payment , dan/atau data Transaksi Pengguna Bina Payment kepada pihak lain yang terkait dengan Transaksi yang dilakukan oleh Pengguna Bina Payment .
  21. Sehubungan dengan penggunaan Bina Payment , Pengguna Bina Payment dilarang melakukan tindakan-tindakan; yang merupakan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini, pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku; tindakan penipuan (fraud), penggelapan, pencucian uang, pendanaan kegiatan terorisme, pembayaran atas barang dan/atau jasa ilegal, kegiatan prostitusi, atau pornografi/pornoaksi, perjudian, atau tindakan-tindakan lainnya yang merupakan pelanggaran atas kepentingan pihak manapun, tindakan yang merugikan atau dapat menyebabkan kerugian kepada Kami, yang dilakukan untuk mendapatkan keuntungan pribadi, atau dilakukan secara palsu, atau fiktif untuk mendapatkan keuntungan pribadi.
  22. PT Bimasakti Multi Sinergi tidak bertanggung jawab dan dibebaskan atas konsekuensi yang timbul akibat dari: kelalaian atau kesalahan Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan atas data dan/atau informasi Anda, pelanggaran keamanan dan kerahasiaan data dan/atau informasi yang dilakukan oleh pihak ketiga yang mengumpulkan dan/atau menyimpan data dan/atau informasi Anda bukan untuk kepentingan Kami atau bukan karena permintaan Kami; dan/atau pelanggaran keamanan dan kerahasiaan data dan/atau informasi yang bukan disebabkan secara langsung oleh; kelalaian atau kesalahan Kami dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan data dan/atau informasi Anda, atau insiden keamanan kebocoran data dari sisi Kami; dan/atau larangan-larangan sebagaimana dijelaskan dalam point 21 diatas.
  23. Dengan membuka dan menggunakan Bina Payment, maka Pengguna Bina Payment tunduk dan menyetujui Ketentuan ini dan ketentuan lainnya yang mengatur mengenai Transaksi. PT Bimasakti Multi Sinergi berhak untuk mengubah Ketentuan ini dan ketentuan terkait Transaksi yang akan diberitahukan oleh PT Bimasakti Multi Sinergi dalam bentuk dan melalui sarana apapun sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
  24. Bina Payment berhak menentukan pembatasan Saldo maupun limitasi nilai transaksi terhadap Akun Penguna Bina Payment yang terdaftar sebagai Pengguna Reguler maupun Plus dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan yang berlaku.

A. PENANGANAN KELUHAN (PENGADUAN)

  1. Keluhan/pengaduan kepada PT Bimasakti Multi Sinergi terkait Aplikasi Bina Payment hanya dapat diajukan oleh Pengguna Bina Payment melalui Saluran Resmi Bina Payment milik PT Bimasakti Multi Sinergi sebagaimana yang tertera dalam ketentuan ini, dan untuk penanganan keluhan/pengaduan tersebut, PT Bimasakti Multi Sinergi berhak meminta Pengguna Bina Payment untuk menyerahkan fotokopi identitas diri Pengguna Bina Payment dan dokumen pendukung lainnya.
  2. PT Bimasakti Multi Sinergi akan menanggapi keluhan Pengguna Bina Payment sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

B. FORCE MAJEURE

  1. Hal-hal yang termasuk Force Majeure adalah peristiwa di luar kekuasaan Para Pihak, termasuk namun tidak terbatas pada diberlakukannya kebijakan pemerintah, bencana alam, sabotase, huru-hara, pemadaman listrik, gangguan telekomunikasi, peperangan dan epidemic yang secara nyata berpengaruh terhadap hak dan kewajiban.
  2. Pengguna Bina Payment sepakat untuk melepaskan PT Bimasakti Mulri Sinergi dari segala tuntutan, Ganti rugi, dan klaim atas tidak berjalannya sistem yang sebabkan Force Majeure.

C. HUKUM YANG BERLAKU

  1. Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.
  2. Pengguna Bina Payment setuju bahwa setiap perselisihan atau perbedaan pendapat yang timbul dari dan/atau berkenaan dengan Bina Payment akan diselesaikan dengan cara musyawarah.
  3. Setiap perselisihan atau perbedaan pendapat yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Sidoarjo, dengan tidak mengurangi hak PT Bimasakti Multi Sinergi untuk mengajukan gugatan atau tuntutan melalui Pengadilan Negeri lainnya dalam wilayah Republik Indonesia.

Pengguna Bina Payment memahami dan menyetujui bahwa PT Bimasakti Multi Sinergi berhak melakukan pengkinian data dan/atau perubahan Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu terkait Bina Payment.